Uusimmat kirjoitukset:

Viimeaikainen Nokia -uutisointi saa miettimään mobiilimaailman menoa yrityskäyttäjien, mutta ennen kaikkea yritysten IT -päättäjien kannalta. Kuinka hankalaa täytyykään olla oikeiden päätösten ja valintojen tekeminen älypuhelinten suhteen. Varsinkin jos kaikki tehdään yrityksen omin voimin.

Me BLC Wirelessillä tuotamme päätyöksemme kokopäiväisesti älypuhelimiin ja niiden hallintaan liittyviä palveluita. Meidän asiantuntijamme ansaitsevan elantonsa sillä, että ovat aina ajan tasalla tai mieluummin askeleen edellä eri laitevalmistajien ja käyttöjärjestelmien heikkouksista, vahvuuksista jne.   Me teemme tätä työtä pitkällä kokemuksella, kovalla ammattitaidolla ja suhtaudumme työhömme intohimoisesti. Tästä huolimatta on meillekin muutosten perässä pysyminen hetkittäin haastavaa.

Viimeisten kolmen – neljän vuoden aikana markkinoille on tullut ainakin neljä kokonaan uutta älypuhelinten käyttöjärjestelmää, etähallintatuotteita on julkaistu ja niitä on kadonnut markkinoilta. Push mail -tuotteet tulivat rytinällä alkaen Blackberrystä, ja nyt ne katoavat markkinoilta tai ainakin käytöstä lähes samalla vauhdilla kuin vuosi pari sitten tulivat. Tänäpäivänä postipalvelimet tarjoavat saman toiminnallisuuden lähes ilmaiseksi. Vielä 6kk sitten Nokia vannoi Symbianin nimeen, nyt panostetaan Windowsiin... maailma muuttuu ja muutosnopeus vain kiihtyy.

Miten monta kertaa olisinkaan yrityksen tietohallinnon päättäjänä voinut tehdä sen hetken parhaalla tietämyksellä hyvän, mutta silti virheellisen valinnan ja joutunut sivusta seuraamaan, kun esimerkiksi juuri tehty investointi ohjelmistoihin valuu hukkaan tuotteen poistuessa markkinoilta. Olisin voinut valita mobiilialustan joka paljastuu turvattomaksi ja josta otsikoiden mukaan kaivetaan salasanat kuudessa minuutissa. Olisin voinut hankkia käyttäjille tuottavan oloisen työkalun, mutta samalla avannut käyttäjän tiedot vakoiluohjelmistoille.

Kuinka voidaan olettaa, että yrityksen tietohallinnon  omat resurssit voisivat ”oman toimensa ohella” oikeasti riittää siihen, että pystytään seuraamaan kaikkea älypuhelinten ympärillä tapahtuvaa liikehdintää, saati tekemään muuttuvan tiedon perusteella oikeita valintoja.

Onneksi on olemassa kaltaisiamme, pitkälle erikoistuneita organisaatioita joiden hoidettavaksi voit koko ongelmavyyhdin vyöryttää ja maksaa itse vain palvelusta.  Kun hankkii älypuhelimet,niiden etähallinnan ja tietoturvan ja sovellukset palveluna, ei sitoudu teknologiaan joka saattaa kadota markkinoilta muutamassa kuukaudessa tai alustaan jota ei pysty turvaamaan. Ostamalla palvelun, palvelun toimittaja sitoutuu palvelulupaukseen ja teknologiariskit jäävät hänelle.
Jos valittu teknologia vanhenee tai yksinkertaisesti katoaa, kuten kävi aikanaan Nokia Intellisyncille, Palm -käyttöjärjestelmälle ja kymmenille muille tuotteille ja teknologioille, jää toimittajan vastuulle hankkia vähintään samantasoinen teknologia tilalle. Asiakkaan palvelu jatkuu keskeytyksettä ja aina löytyy osoite josta saa ongelmatilanteissa apua.

Veli-Pekka Vähälummukka